7 روز ضمانت تعویض یا عودت وجه برای محصول از زمان تحویل در دسترس مصرف کنندگان است. در صورتی که هر زمان مصرف کننده عزیز احساس کند دستگاه خریداری شده نمی تواند انتظارات وی را برطرف کند، حق عودت وجه یا تعویض محصول محفوظ خواهد ماند.
مهم است بدانید:
- بازه 7 روزه تعویض محصول یا عودت وجه از زمانی محاسبه می شود که دستگاه تحویل خریدار شود. اصل فاکتور فروش برای استفاده از این طرح الزامی است.
- ثبت سفارش و فروش اشتباه شامل این طرح نخواهد شد.
- مصرف کننده نباید به دستگاه خریداری شده آسیب وارد سازد.
- اطلاعات درج شده بر روی محصول نباید مخدوش شود.
- در صورتی که خریدار قصد عودت دستگاه آکبند را داشته باشد، بسته بندی محصول نباید دچار آسیب دیدگی شده باشد.
- تمامی تجهیزات همراه دستگاه اصلی به همراه کارتن در صورت درخواست عودت یا تعویض دستگاه باید همراه محصول پس داده شوند.
- تمامی مراحل نصب و راه اندازی دستگاه باید با هماهنگی شرکت ( تماس اولیه ) انجام شود.
- در صورتی که فرآیند عودت محصول (که به درخواست خریدار انجام می شود) شامل هزینه شود، باید توسط خریدار پرداخت شود.
- مابه التفاوت تغییر مدل (که در شرایط نادر و در صورت عدم وجود دستگاه مشابه انجام می شود) بر اساس قیمت درب کارخانه محاسبه خواهد شد.
- اساس عودت وجه در صورت تمایل خریدار به استفاده از این طرح، فاکتور فروش است.
توجه: در صورت مغایرت اطلاعات اعلامی از طرف فروشنده به مشتری، هزینه حمل به عهده گروه فنی و مهندسی کارسافت می باشد.